Определены лауреаты IV Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания»

12 июля 2013 г. в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ стали известны компании-лауреаты IV Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания».

В наше время защита прав потребителей – важнейший социальный вопрос. Всегда ли компании заботятся о комфорте своих покупателей? Всегда ли клиенты чувствуют гостеприимную заботу бизнеса? Проведение Конкурса, направленного на развитие цивилизованного потребительского рынка России, позволит компаниям и их клиентам создать эталон обслуживания, расставив приоритеты в системе первоклассного сервиса и качества предлагаемого товара.

Ведущий Церемонии - Матвей Ганапольский, российский журналист, театральный режиссёр, общественный деятель и бессменный ведущий радиостанции «Эхо Москвы».

Среди Лауреатов Премии-2013:

В номинации «РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ»
• Сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» - категория «БЫТОВАЯ ТЕХНИКА И ЭЛЕКТРОНИКА»
• Сеть магазинов «ОЛАНТ» - категория «ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНЫ»
• ООО «Торговый дом «Аскона»- категория «МЕБЕЛЬ ДЛЯ ДОМА»
• Интернет-магазин обуви и аксессуаров Sapato.ru – категория «ОДЕЖДА И ОБУВЬ»
• ООО «Евросеть-ритейл» - категория «САЛОНЫ СВЯЗИ»
• АТК «Тогас» – категория «ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА»
• Компания АДАМАС - категория «ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ И БИЖУТЕРИЯ»

В номинации «РОЗНИЧНЫЕ УСЛУГИ»: 
• КОМПАНИЯ - АВТО ДЕПО - категория «АВТОСЕРВИС»
• ЗАО «Юлмарт» - категория «ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ»
• ОАО «Росинтер Ресторантс Холдинг» - категория «ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ»
• ОАО «МегаФон Ритейл» – категория «СВЯЗЬ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯ»
• Samsung Russia Service Company (ООО «СРСС» )– категория «СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ»

В номинации «ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ»:
• ООО «ЛГ Электроникс РУС» - категория «БЫТОВАЯ ТЕХНИКА»
• ООО «Мон’дэлис Русь» - категория «ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ»
• Лечебно-столовая минеральная вода ТМ «Ессентуки» - категория «БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ»
• Группа компаний «АВИРА» - категория «ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ»

В номинации «Финансовая грамотность и открытость»:
• ОТП Банк

В номинации «СМИ для потребителей», вручаемой за всестороннее освещение вопросов защиты прав потребителей в СМИ:
• Радио «Комсомольская правда». Передача «Я -потребитель!» 
• Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ)

В 2013 году Оргкомитетом Премии были созданы новые специальные номинации, которые также нашли своих лауреатов:
В специальной номинации «За личный вклад в формирование цивилизованного потребительского рынка» :
• Сморчкова Евгения Андреевна - Основатель и лидер организации «Хрюши Против»

В специальной номинации «За вклад в повышения потребительской грамотности о безопасности и качестве еды в ресторанах»:
• ОАО «Росинтер Ресторантс Холдинг». Сеть ресторанов «Планета Суши»

В специальной номинации «За верность качеству»:
• Природная минеральная вода ТМ «Родники России»

Также стали известны победители Народного голосования «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-2013», по традиции проходящего при поддержке исследовательского холдинга РОМИР:
• ОАО «Аэрофлот» - категория «РОЗНИЧНЫЕ УСЛУГИ»
• Mercedes-Benz – категория «АВТОМОБИЛЬ»

Награды компаниям вручали: Милехин А.В., Президент исследовательского холдинга РОМИР; Симаков Н.А., Директор по аудиту BDO в России; Корягин А.Е., Председатель Объединения потребителей России; Кузнецов С.А., Директор Союза независимых сетей России, Левченко В.Ю., заместитель главного редактора РИА Новости и другие.

«Мы всегда стараемся принимать участие в таких Премиях, подразумевая под этим нашу основную социальную миссию по выявлению компаний, которые работают, применяя международные практики в своем бизнесе, предоставляя потребителям продукцию и услуги первоклассного качества».
Н.А. Симаков, Директор по аудиту BDO в России.

«Желаю дальнейших успехов Премии «Права потребителей и качество обслуживания». Очень важно, что проведение этой Премии стало уже традицией. И нам нужно развивать предпринимательские российские традиции, потому что нам есть чем гордиться. И мы должны прививать этим традициям моральные нравственные основы православия и христианства, потому что в православной этике как раз эта добросовестность и заложена». 
А.Е. Корягин, Председатель Объединения потребителей России.

«Я не раз повторялся, что выступаю ведущим этой Премии не просто так. Меня действительно трогает и волнует все, что происходит сегодня на потребительском рынке России. Ведь это то, что окружает каждого из нас ежедневно – от будильника с утра до стакана кефира на ночь. Сегодня мы награждаем тех, кто делает эти замечательные продукты. То, что вы делаете, имеет не только материальную составляющую, но еще и ментальную и самое главное этическую составляющую». 
Ганапольский М.Ю., Ведущий радиостанции «Эхо Москвы».

В рамках Церемонии награждения также прошла Конференция «Государство, бизнес, общество, СМИ – роль в формировании потребительской культуры в России». В конференции приняли участие представители Объединения потребителей России, организации «Хрюши против», компании АДАМАС, Samsung Russia Service Company, ООО «Евросеть-ритейл», ОАО «Росинтер Ресторантс Холдинг», издания «Московские новости».

Высокий статус Премии подтверждает её федеральный уровень и поддержка Министерства промышленности и торговли РФ, Правительства г. Москвы, Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям, Объединения потребителей России, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли и др.

Аналитический консультант - Рейтинговое агентство «Эксперт РА. Официальный аудитор – BDO Россия. Официальный партнер Церемонии – Выездной ресторан «Калитники». Официальная служба доставки - Курьерская служба «КС Логистик». Сладкий партнер Церемонии - Кондитерский дом «Алтуфьево». Шоколадный партнер Церемонии – Группа компаний «Конфаэль». Цветочный партнер – Флористический салон-мастерская «АРТбукет».